我們能為客戶做什么
隨著時代的變遷與社會的發(fā)展，廚衛(wèi)行業(yè)也向縱深發(fā)展，做區(qū)域銷售也不再是天天跟著客戶吃飯，喝酒，回款，現(xiàn)在做的銷售，其實更多的是對客戶做的銷售服務(wù)，要說能為客戶做什么，其實是多方面的，我認(rèn)為我們能做和要做的有如下方面：
一． 信心的建立和傳遞
廚衛(wèi)品牌、雜牌、白機(jī)等眾多，為什么客戶選擇我們太太樂，每個客戶可能選擇的理由不一樣，但我認(rèn)為有一樣是一樣的，那就是太太樂給了他們希望和信心，不管是產(chǎn)品，營銷團(tuán)隊、營銷思路、工廠實力的體現(xiàn)都是客戶的信心來源。作為工廠的業(yè)務(wù)人員，我們要做的就是把工廠的這種信心有效的傳遞給代理商，經(jīng)銷商，零售商，最終通過他們傳遞給消費(fèi)者。只有代理商對品牌有信心了，他才會大膽的投入市場；只有分銷商有信心了，才會有品牌的忠誠度，才會努力的銷售產(chǎn)品和做好售后服務(wù)工作，品牌才會形成口碑，才會成為真正的品牌。消費(fèi)者獲得了信心，才會購買我們的產(chǎn)品，通過我們的售后給了他信心，他才會宣傳我們的產(chǎn)品和品牌。所以信心的建立和傳遞是我們業(yè)務(wù)人員必須要和首要要做的。
二． 做品牌，就要有好的形象
〔1〕 銷售團(tuán)隊的組建與提高
21世紀(jì)的競爭，就是人才的競爭，這個時代是英雄輩出的時代，這個時代需要個人英雄主義，但團(tuán)隊作戰(zhàn)這個時代的主流，擁有一只優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，他包含售前，售中，售后的多個英雄來成就這個團(tuán)隊，將是決定我們品牌在市場上的市場占有率的關(guān)鍵。所以，作為工廠的業(yè)務(wù)人員，必須幫助客戶擁有這樣的隊伍，在代理商沒有這樣的團(tuán)隊時，幫助他規(guī)劃市場，明確這個團(tuán)隊建立的重要性，從而快速組建銷售團(tuán)隊，當(dāng)我們的客戶有這樣的團(tuán)隊，那我們就要協(xié)助這個團(tuán)隊做好與工廠，市場的全面配合。
〔2〕 終端形象
做品牌，就是要有好的終端展示形象，我們必須幫助客戶，嚴(yán)格按公司的形象進(jìn)行統(tǒng)一，大到戶外廣告，各類廣告，專賣店門頭，形象墻，產(chǎn)品陳列，小到各種證書，價格標(biāo)簽的擺放，都要對客戶及客戶人員進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們明顯的感覺到太太樂人對形象要求的重視，建立他們的品牌形象意識。
通過銷售團(tuán)隊對品牌各方面的運(yùn)作，達(dá)到分銷商，消費(fèi)者對品牌的活性認(rèn)知和認(rèn)可，通過品牌形象的規(guī)范化展示，給消費(fèi)者營造良好的營銷氛圍，從而有效的銷售產(chǎn)品，和對品牌在市場形象的提升。
在實際銷售和市場客戶服務(wù)中，如果真正要把品牌提升放在自己工作核心中，對客戶及配合客戶，要為客戶做的事很多很多，由于時間有限，只寫了兩個主要方面。
大區(qū)：戴玉廣
