腳踏實(shí)地為打造民族品牌而努力
太太樂電器是集研發(fā)、制造、銷售于一體；是一家專業(yè)生產(chǎn)高品質(zhì)吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒碗柜、熱水器、集成環(huán)保灶的企業(yè)。起初在1992年，當(dāng)時(shí)我們太太樂主要從事為國(guó)內(nèi)知名廚電企業(yè)代工， 2003年開始做小規(guī)模自主生產(chǎn)，06年公司再度發(fā)力擴(kuò)大規(guī)模延長(zhǎng)產(chǎn)品線，逐步完善了企業(yè)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊(duì)。通過幾年的發(fā)展壯大，公司每年以42%的進(jìn)度增長(zhǎng)。在此期間，太太樂也先后通過了國(guó)家“3C認(rèn)證”、“燃?xì)饩呱a(chǎn)許可證”、“中國(guó)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證”、“ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證”等，獲得“中國(guó)著名品牌”和“全國(guó)消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”等榮譽(yù)。太太樂的這一切努力都是為打造中國(guó)名牌成為民族品牌的目標(biāo)而努力。
太太樂廚房電器一站式滿足了消費(fèi)者環(huán)保、健康、美觀的需求，使開放式廚房得以完美實(shí)現(xiàn)，引領(lǐng)全新的廚房新生活，成為現(xiàn)代廚房革命性產(chǎn)品。近些年，我們公司的市場(chǎng)銷量和占有率快速增長(zhǎng)，如今太太樂廚電已經(jīng)風(fēng)靡全國(guó)，走進(jìn)千家萬戶，得到了同行業(yè)、消費(fèi)者以及合作伙伴的認(rèn)可。
市場(chǎng)前景廣闊 全國(guó)需求旺盛
對(duì)于中國(guó)的廚電市場(chǎng)環(huán)境，可以說為很多早期介入的企業(yè)都提供了機(jī)遇，也展示了一個(gè)不可估量的未來。在同行中問及太太樂為何要專注于廚電行業(yè)時(shí)，我想：“廚電行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)非常好，因?yàn)樵趪?guó)家的大力支持下，中國(guó)的廚電行業(yè)發(fā)展將會(huì)更快。而從我個(gè)人角度來說，我希望在這個(gè)領(lǐng)域，與同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)、專家等業(yè)界人士，可以把廚電這個(gè)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。將中國(guó)做成世界一流的廚電產(chǎn)業(yè)基地，同時(shí)走入國(guó)際的廚電舞臺(tái)，成為國(guó)際品牌。”
在宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)下、我國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求旺盛，使得家用廚房電器行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在近些年一直呈現(xiàn)出穩(wěn)定快速增長(zhǎng)的局面，北京中怡康數(shù)據(jù)顯示僅在2011年1-5月，我國(guó)家用廚房電器行業(yè)的市場(chǎng)需求達(dá)到521.1億元，同比增長(zhǎng)22.3%，與去年同期增長(zhǎng)速度相比，上升21.58%，增長(zhǎng)速度出現(xiàn)回升態(tài)勢(shì)。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，城鎮(zhèn)居民人口不斷上升，因此對(duì)住宅的需求也逐步加大，而新增住宅的裝修也大大帶動(dòng)了廚房電器產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。預(yù)計(jì)未來五年國(guó)內(nèi)將有9,000萬個(gè)廚房裝修的市場(chǎng)容量，平均每年1,800萬個(gè)，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，以及消費(fèi)者對(duì)健康廚房需求的不斷增加，必將推動(dòng)廚電市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，行業(yè)市場(chǎng)前景非常廣闊。
此外，自改革開放以來，伴隨著人均可支配收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)，城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)能力逐步提高，因此，市場(chǎng)上急需滿足消費(fèi)者更多需求的產(chǎn)品出現(xiàn)，這將推動(dòng)廚房電器升級(jí)換代，從而提升城鎮(zhèn)居民對(duì)廚電的購買要求。在新的消費(fèi)理念下，廚電產(chǎn)品將迎來一輪消費(fèi)升級(jí)的契機(jī)，廚電市場(chǎng)有望得到快速發(fā)展。太太樂電器作這中國(guó)廚電行業(yè)的一枝新秀，將獲得巨大的發(fā)展空間，未來發(fā)展更值得期待。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力
20年來，我們太太樂一直將品質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，視品質(zhì)為企業(yè)的生命，堅(jiān)持“以品質(zhì)立足市場(chǎng)，以品質(zhì)成就品牌”的優(yōu)秀品質(zhì)文化。太太樂的品質(zhì)文化可從五個(gè)方面加以詮釋：
第一，人才。專業(yè)素質(zhì)過硬的品質(zhì)管理及資深質(zhì)檢隊(duì)伍為太太樂品質(zhì)的發(fā)展提供了有力的人才保障。由來料檢、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、成品檢、實(shí)驗(yàn)室組成的品質(zhì)部，具有大專及以上學(xué)歷的工作人員占到了70%以上。
第二，嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。質(zhì)量控制“3+1”的原則，產(chǎn)品“零缺陷”等觀念，貫徹實(shí)施在產(chǎn)品生產(chǎn)的各一個(gè)環(huán)節(jié)，每一處細(xì)節(jié)，太太樂始終秉承以全過程的質(zhì)量全員把關(guān)來確保產(chǎn)品100%的合格。就目前太太樂內(nèi)控檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的灶具成品檢測(cè)而言，其檢測(cè)項(xiàng)目就有25項(xiàng)，而熱水器檢測(cè)項(xiàng)目則多達(dá)35項(xiàng)，質(zhì)量的自我監(jiān)督檢查幾乎達(dá)到了苛刻的程度。
第三，完備的品質(zhì)檢驗(yàn)設(shè)施。行業(yè)先進(jìn)的測(cè)試條件和完備的檢驗(yàn)測(cè)試中心分為進(jìn)貨檢驗(yàn)和成品出廠檢驗(yàn)以及新產(chǎn)品試驗(yàn)等區(qū)域，配備精良的檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備儀器，對(duì)每臺(tái)出廠產(chǎn)品進(jìn)行道道把關(guān)，層層設(shè)防。
第四，行業(yè)領(lǐng)先研發(fā)技術(shù)水平保證了太太樂產(chǎn)品的不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，多項(xiàng)專利技術(shù)充分滿足了市場(chǎng)的需求，太太樂“黑蒂斯”黑色經(jīng)典套餐在行業(yè)內(nèi)更是開啟了一個(gè)時(shí)尚節(jié)能的廚房新時(shí)代。
第五，追求卓越的專業(yè)精神。堅(jiān)定不移的貫徹執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際及國(guó)家的法律法規(guī)，精益求精，全心全意為消費(fèi)者提供最滿意的產(chǎn)品，以完美的品質(zhì)贏得太太樂的未來。
太太樂公司在獨(dú)特的品質(zhì)文化引導(dǎo)下，打造出了領(lǐng)先的專業(yè)品質(zhì)，獲得了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也成就了太太樂中國(guó)著名品牌。今后，太太樂還將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種專業(yè)的品質(zhì)精神，不斷進(jìn)取，不斷超越，永葆品質(zhì)卓越的廚電品牌形象。
質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美。
除了產(chǎn)品品質(zhì)，售后服務(wù)也是我們太太樂品牌知名度和美譽(yù)度的有力保障，當(dāng)今社會(huì)買產(chǎn)品等于買服務(wù)的理念已在消費(fèi)者中形成共識(shí)。太太樂電器伊始就不斷完善售后服務(wù)品質(zhì)，努力提高客戶滿意度，加大了對(duì)售后服務(wù)投入力度。以售后服務(wù)部為主要載體，下設(shè)電話服務(wù)中心、配件管理服務(wù)中心、綜合受理服務(wù)中心、當(dāng)?shù)厣祥T維修服務(wù)管理中心等，開通了800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線電話、投訴電話，建立售后服務(wù)檔案，跟蹤服務(wù)等一系列規(guī)范化體系，不斷提升太太樂“超值服務(wù)”的品牌效應(yīng)。截至目前，太太樂電器已在全國(guó)各地建立了800多個(gè)特約維修服務(wù)部和維修中心，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到65%以上。
